Boas Vindas - Transformação de Processos
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Conteúdo
1Boas Vindas
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Boas Vindas - Transformação de Processos
01:20
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Material - Transformação de Processos
2Modelagem
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Modelagem
02:19
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Propósitos da modelagem
02:46
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Padrões
09:24
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Perspectivas
02:04
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Níveis de modelo
03:44
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Captura de informações
07:28
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Participantes da modelagem
02:01
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Técnicas e ferramentas
02:05
3Análise
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Análise
05:46
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Análise de estrutura
02:16
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Análise de ciclo
02:12
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Análise de custo
02:43
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Análise de responsabilidade
02:24
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Recolhendo Informações
02:38
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Documentando a Análise
03:38
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Priorizando Resultados
03:11
4Desenho
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Desenho
03:43
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Papéis
02:42
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Preparando o desenho
02:38
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Princípios de Desenho de Processos
04:16
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Produtos do redesenho
02:12
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Reengenharia, redesenho e melhoria
01:20
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Fatores críticos de sucesso
01:37
5Desenho e Transformação
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Transformação - Como viramos a página
02:22
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Desempenho - Como medir
03:25
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Monitoramento e controle dos processos
01:20
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Dimensões para medição de desempenho
04:45
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Indicadores
05:18
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Fatores-chave de sucesso
02:34
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