- 20 horas de carga horária
- 30 alunos
- 61 aulas
- 12 módulos de conteúdo
- Última atualização 07/03/2024
- Certificado de conclusão de curso
10x R$ 89,00
R$ 890,00 à vista
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Sobre o Curso
Implementar o Gerenciamento de Processos passa pelo estabelecimento de uma boa estratégia: escolher os melhores processos, estabelecer uma estrutura de governança e novos papéis organizacionais, entre outras coisas. Nesse curso abordamos todos esses aspectos de forma a capacitar os alunos a dominar os conceitos e técnicas necessárias para entrar com o pé direito na Jornada BPM!
- Aspectos Organizacionais: O que a Organização deve ter para melhor percorrer essa Jornada.
- Arquitetura de Processos: Como estruturar, organizar e priorizar processos.
Estrutura | ||
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Videoaulas | Materiais Complementares | Exemplos Práticos |
Público alvo
- Gestores em Geral
- Interessados em estabelecer uma estratégia para seus processos
- Arquitetos de Processos
- Analista de Processos
- Analista de Negócios
- Interessados em BPM
Sobre o certificado
Ao término do curso, você receberá seu certificado automaticamente!
Conteúdo
1Boas Vindas
-
Boas Vindas - Organização e Arquitetura
01:56 -
Material do Curso
2Organização - Desenvolvimento de Capacidades
-
Introdução ao Módulo Organização
03:05 -
Desenvolvimento de uma Arquitetura de Negócios
07:17 -
Alinhamento entre Estratégia e Capacidades
05:52 -
Ações e Projetos
02:18 -
Estruturas de Governança
02:03
3Organização - Orientação a Processos
-
O que é uma Organização Orientada a Processos
07:00 -
Características de uma Organização Orientada a Processos
01:57 -
Tipos de Organização
02:35 -
Road-Map para uma Organização Orientada a Processos
08:20
4Organização - Papéis
-
Grupos de Papéis
04:45 -
Dono do Processo
08:17 -
Gerente de Processos
04:23 -
Responsáveis por Instâncias Responsáveis por Atividades
03:27 -
Analista de Processos
02:54 -
Designer de Processos
02:23 -
Arquiteto de Processos
03:30 -
Liderança Funcional
01:18 -
Gerente de Projetos
02:42 -
Patrocinador
02:23 -
Papéis em ação
06:42 -
Outros papéis
03:10
5Organização - Estruturas Organizacionais
-
O que é uma estrutura organizacional orientada a processos
04:14 -
Conselho de BPM
01:34 -
Comitê de Processos
01:53 -
Escritório de Processos - Modelos
02:52 -
Escritório de Processos - Funções
06:51 -
Escritórios de Projetos e Processos
04:03
6Organização - Maturidade Organizacional
-
O que é um Modelo de Maturidade
04:04 -
O que Maturidade Organizacional para Processos
04:23 -
Modelos de Maturidade Organizacional
02:43 -
Exemplos de questões a serem respondidas
05:04
7Organização - Gerenciamento de Mudanças
-
O que é gerenciamento de mudanças e porque ela merece nossa atenção
02:40 -
Liderando mudanças segundo Kotter
06:28 -
Como agregar o fator humano no gerenciamento dos projetos (uma visão do HCMBOK)
07:10
8Gerenciamento Corporativo de Processos - Arquitetura de Processos
-
Introdução ao Gerenciamento Corporativo de Processos
02:25 -
O que é Gerenciamento Corporativo de Processos
06:33 -
O que é uma arquitetura de processos
07:08 -
A natureza multifuncional dos processos de negócio
03:00 -
Níveis de Segmentação
05:57 -
Inventário de Processos
05:13 -
Repositório de Processos
03:43 -
Melhores práticas de Gerenciamento Corporativo de Processos
05:09
9Gerenciamento Corporativo de Processos - Cadeia de Valor e Modelos de Referência
-
O que é Cadeia de Valor
04:15 -
Modelos de Referência
03:51 -
Modelo Porter
01:39 -
Modelo APQC
04:29 -
Modelo ITIL
04:01 -
Modelo SCOR
01:06 -
Como escolher o modelo de referência
01:53
10Gerenciamento Corporativo de Processos - Maturidade de Processos
-
O que é maturidade de Processos
01:49 -
Modelos para avaliação de maturidade de processos
05:02 -
Avaliando o inventário de Processos
01:06
11Priorização de Processos
-
A importância da priorização de processos
02:25 -
Comparação par-a-par
04:58 -
Matriz de Desempenho x Importância Estratégica
02:50 -
Ferramenta GUT
04:01 -
Método AHP
09:54 -
Exercício - Inventário de Processos
12Conclusões
-
Conclusões
01:36
Acesso por 1 ano
Até 1 ano de suporte
Estude quando e onde quiser
Avaliações
Opinião dos alunos que se matricularamExcelente didática. consegui ter um ótimo aproveitamento!
Vinicius Rafael Delmilio
Danielle Wiezel Pinto
Bastante denso, e muito bem explicado, assim evitando quaisquer ma comunicação
Antonio Marques
Excelente didática, tive um ótimo aproveitamento!
Thiago Hortolani
Neste curso, o conhecimento das teorias e métodos a serem aplicados foram abrangidos. Algo que na especialização em Gestão de Processos, provavelmente pelo contexto da pandemia em que o modelo remoto ocorreu em sua plenitude, não dispôs de tempo adequado para teoria, sendo as atividades unicamente em estudo de casos. A única coisa que me deixou a desejar, devido meu método de aprendizado, foi a baixa exemplificação em processos práticos que poderiam ser usados como uma empresa fictícia. Parabéns pelo conteúdo.
DEYSE LOURENCO DOS SANTOS PATRICIO
Ótimo curso, com excelente aproveitamento e didática eficiente ao passar o conteúdo.
Rafael Aciari Ferreira dos Reis
10x R$ 89,00
R$ 890,00 à vista
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