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Organização e Arquitetura de Processos

Preparare Sua Organização para a Jornada no Mundo do Gerenciamento de Processos. Implemente o Gerenciamento de Processos com boas estratégia.
BPM
  • 20 horas de carga horária
  • 61 aulas
  • 12 módulos de conteúdo
  • Última atualização 07/03/2024
  • Certificado de conclusão de curso

10x R$ 89,00

R$ 890,00 à vista

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Sobre o Curso

Implementar o Gerenciamento de Processos passa pelo estabelecimento de uma boa estratégia: escolher os melhores processos, estabelecer uma estrutura de governança e novos papéis organizacionais, entre outras coisas. Nesse curso abordamos todos esses aspectos de forma a capacitar os alunos a dominar os conceitos e técnicas necessárias para entrar com o pé direito na Jornada BPM!

- Aspectos Organizacionais: O que a Organização deve ter para melhor percorrer essa Jornada.

- Arquitetura de Processos: Como estruturar, organizar e priorizar processos.

Estrutura


     

   
   

       
         

Videoaulas
Materiais Complementares
Exemplos Práticos

Público alvo

  • Gestores em Geral
  • Interessados em estabelecer uma estratégia para seus processos
  • Arquitetos de Processos
  • Analista de Processos
  • Analista de Negócios
  • Interessados em BPM

Sobre o certificado

Ao término do curso, você receberá seu certificado automaticamente!

1 ano

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Conteúdo

1Boas Vindas

  • Boas Vindas - Organização e Arquitetura

    01:56

    ASSISTIR

  • Material do Curso

2Organização - Desenvolvimento de Capacidades

  • Introdução ao Módulo Organização

    03:05

  • Desenvolvimento de uma Arquitetura de Negócios

    07:17

  • Alinhamento entre Estratégia e Capacidades

    05:52

  • Ações e Projetos

    02:18

  • Estruturas de Governança

    02:03

3Organização - Orientação a Processos

  • O que é uma Organização Orientada a Processos

    07:00

  • Características de uma Organização Orientada a Processos

    01:57

  • Tipos de Organização

    02:35

  • Road-Map para uma Organização Orientada a Processos

    08:20

4Organização - Papéis

  • Grupos de Papéis

    04:45

  • Dono do Processo

    08:17

  • Gerente de Processos

    04:23

  • Responsáveis por Instâncias Responsáveis por Atividades

    03:27

  • Analista de Processos

    02:54

  • Designer de Processos

    02:23

  • Arquiteto de Processos

    03:30

  • Liderança Funcional

    01:18

  • Gerente de Projetos

    02:42

  • Patrocinador

    02:23

  • Papéis em ação

    06:42

  • Outros papéis

    03:10

5Organização - Estruturas Organizacionais

  • O que é uma estrutura organizacional orientada a processos

    04:14

  • Conselho de BPM

    01:34

  • Comitê de Processos

    01:53

  • Escritório de Processos - Modelos

    02:52

  • Escritório de Processos - Funções

    06:51

  • Escritórios de Projetos e Processos

    04:03

6Organização - Maturidade Organizacional

  • O que é um Modelo de Maturidade

    04:04

  • O que Maturidade Organizacional para Processos

    04:23

  • Modelos de Maturidade Organizacional

    02:43

  • Exemplos de questões a serem respondidas

    05:04

7Organização - Gerenciamento de Mudanças

  • O que é gerenciamento de mudanças e porque ela merece nossa atenção

    02:40

  • Liderando mudanças segundo Kotter

    06:28

  • Como agregar o fator humano no gerenciamento dos projetos (uma visão do HCMBOK)

    07:10

8Gerenciamento Corporativo de Processos - Arquitetura de Processos

  • Introdução ao Gerenciamento Corporativo de Processos

    02:25

  • O que é Gerenciamento Corporativo de Processos

    06:33

  • O que é uma arquitetura de processos

    07:08

  • A natureza multifuncional dos processos de negócio

    03:00

  • Níveis de Segmentação

    05:57

  • Inventário de Processos

    05:13

  • Repositório de Processos

    03:43

  • Melhores práticas de Gerenciamento Corporativo de Processos

    05:09

9Gerenciamento Corporativo de Processos - Cadeia de Valor e Modelos de Referência

  • O que é Cadeia de Valor

    04:15

  • Modelos de Referência

    03:51

  • Modelo Porter

    01:39

  • Modelo APQC

    04:29

  • Modelo ITIL

    04:01

  • Modelo SCOR

    01:06

  • Como escolher o modelo de referência

    01:53

10Gerenciamento Corporativo de Processos - Maturidade de Processos

  • O que é maturidade de Processos

    01:49

  • Modelos para avaliação de maturidade de processos

    05:02

  • Avaliando o inventário de Processos

    01:06

11Priorização de Processos

  • A importância da priorização de processos

    02:25

  • Comparação par-a-par

    04:58

  • Matriz de Desempenho x Importância Estratégica

    02:50

  • Ferramenta GUT

    04:01

  • Método AHP

    09:54

  • Exercício - Inventário de Processos

12Conclusões

  • Conclusões

    01:36

Acesso por 1 ano

Até 1 ano de suporte

Estude quando e onde quiser

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Bastante denso, e muito bem explicado, assim evitando quaisquer ma comunicação

Antonio Marques

Excelente didática, tive um ótimo aproveitamento!

Thiago Hortolani

Neste curso, o conhecimento das teorias e métodos a serem aplicados foram abrangidos. Algo que na especialização em Gestão de Processos, provavelmente pelo contexto da pandemia em que o modelo remoto ocorreu em sua plenitude, não dispôs de tempo adequado para teoria, sendo as atividades unicamente em estudo de casos. A única coisa que me deixou a desejar, devido meu método de aprendizado, foi a baixa exemplificação em processos práticos que poderiam ser usados como uma empresa fictícia. Parabéns pelo conteúdo.

DEYSE LOURENCO DOS SANTOS PATRICIO

DEYSE LOURENCO DOS SANTOS PATRICIO

Excelente didática. consegui ter um ótimo aproveitamento!

Vinicius Rafael Delmilio

Ótimo curso, com excelente aproveitamento e didática eficiente ao passar o conteúdo.

Rafael Aciari Ferreira dos Reis

10x R$ 89,00

R$ 890,00 à vista


  • 20 horas de carga horária
  • 61 aulas
  • 12 módulos de conteúdo
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