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Organização e Arquitetura de Processos

Preparare Sua Organização para a Jornada no Mundo do Gerenciamento de Processos. Implemente o Gerenciamento de Processos com boas estratégia.
BPM
  • 20 horas de carga horária
  • 61 aulas
  • 12 módulos de conteúdo
  • Última atualização 07/03/2024
  • Certificado de conclusão de curso

10x R$ 89,00

R$ 890,00 à vista

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Sobre o Curso

Implementar o Gerenciamento de Processos passa pelo estabelecimento de uma boa estratégia: escolher os melhores processos, estabelecer uma estrutura de governança e novos papéis organizacionais, entre outras coisas. Nesse curso abordamos todos esses aspectos de forma a capacitar os alunos a dominar os conceitos e técnicas necessárias para entrar com o pé direito na Jornada BPM!

- Aspectos Organizacionais: O que a Organização deve ter para melhor percorrer essa Jornada.

- Arquitetura de Processos: Como estruturar, organizar e priorizar processos.

Estrutura


     

   
   

       
         

Videoaulas
Materiais Complementares
Exemplos Práticos

Público alvo

  • Gestores em Geral
  • Interessados em estabelecer uma estratégia para seus processos
  • Arquitetos de Processos
  • Analista de Processos
  • Analista de Negócios
  • Interessados em BPM

Sobre o certificado

Ao término do curso, você receberá seu certificado automaticamente!

1 ano

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Conteúdo

1Boas Vindas

  • Boas Vindas - Organização e Arquitetura

    01:56

    ASSISTIR

  • Material do Curso

2Organização - Desenvolvimento de Capacidades

  • Introdução ao Módulo Organização

    03:05

  • Desenvolvimento de uma Arquitetura de Negócios

    07:17

  • Alinhamento entre Estratégia e Capacidades

    05:52

  • Ações e Projetos

    02:18

  • Estruturas de Governança

    02:03

3Organização - Orientação a Processos

  • O que é uma Organização Orientada a Processos

    07:00

  • Características de uma Organização Orientada a Processos

    01:57

  • Tipos de Organização

    02:35

  • Road-Map para uma Organização Orientada a Processos

    08:20

4Organização - Papéis

  • Grupos de Papéis

    04:45

  • Dono do Processo

    08:17

  • Gerente de Processos

    04:23

  • Responsáveis por Instâncias Responsáveis por Atividades

    03:27

  • Analista de Processos

    02:54

  • Designer de Processos

    02:23

  • Arquiteto de Processos

    03:30

  • Liderança Funcional

    01:18

  • Gerente de Projetos

    02:42

  • Patrocinador

    02:23

  • Papéis em ação

    06:42

  • Outros papéis

    03:10

5Organização - Estruturas Organizacionais

  • O que é uma estrutura organizacional orientada a processos

    04:14

  • Conselho de BPM

    01:34

  • Comitê de Processos

    01:53

  • Escritório de Processos - Modelos

    02:52

  • Escritório de Processos - Funções

    06:51

  • Escritórios de Projetos e Processos

    04:03

6Organização - Maturidade Organizacional

  • O que é um Modelo de Maturidade

    04:04

  • O que Maturidade Organizacional para Processos

    04:23

  • Modelos de Maturidade Organizacional

    02:43

  • Exemplos de questões a serem respondidas

    05:04

7Organização - Gerenciamento de Mudanças

  • O que é gerenciamento de mudanças e porque ela merece nossa atenção

    02:40

  • Liderando mudanças segundo Kotter

    06:28

  • Como agregar o fator humano no gerenciamento dos projetos (uma visão do HCMBOK)

    07:10

8Gerenciamento Corporativo de Processos - Arquitetura de Processos

  • Introdução ao Gerenciamento Corporativo de Processos

    02:25

  • O que é Gerenciamento Corporativo de Processos

    06:33

  • O que é uma arquitetura de processos

    07:08

  • A natureza multifuncional dos processos de negócio

    03:00

  • Níveis de Segmentação

    05:57

  • Inventário de Processos

    05:13

  • Repositório de Processos

    03:43

  • Melhores práticas de Gerenciamento Corporativo de Processos

    05:09

9Gerenciamento Corporativo de Processos - Cadeia de Valor e Modelos de Referência

  • O que é Cadeia de Valor

    04:15

  • Modelos de Referência

    03:51

  • Modelo Porter

    01:39

  • Modelo APQC

    04:29

  • Modelo ITIL

    04:01

  • Modelo SCOR

    01:06

  • Como escolher o modelo de referência

    01:53

10Gerenciamento Corporativo de Processos - Maturidade de Processos

  • O que é maturidade de Processos

    01:49

  • Modelos para avaliação de maturidade de processos

    05:02

  • Avaliando o inventário de Processos

    01:06

11Priorização de Processos

  • A importância da priorização de processos

    02:25

  • Comparação par-a-par

    04:58

  • Matriz de Desempenho x Importância Estratégica

    02:50

  • Ferramenta GUT

    04:01

  • Método AHP

    09:54

  • Exercício - Inventário de Processos

12Conclusões

  • Conclusões

    01:36

Acesso por 1 ano

Até 1 ano de suporte

Estude quando e onde quiser

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Excelente didática, tive um ótimo aproveitamento!

Thiago Hortolani

Ótimo curso, com excelente aproveitamento e didática eficiente ao passar o conteúdo.

Rafael Aciari Ferreira dos Reis

Excelente didática. consegui ter um ótimo aproveitamento!

Vinicius Rafael Delmilio

Bastante denso, e muito bem explicado, assim evitando quaisquer ma comunicação

Antonio Marques

Neste curso, o conhecimento das teorias e métodos a serem aplicados foram abrangidos. Algo que na especialização em Gestão de Processos, provavelmente pelo contexto da pandemia em que o modelo remoto ocorreu em sua plenitude, não dispôs de tempo adequado para teoria, sendo as atividades unicamente em estudo de casos. A única coisa que me deixou a desejar, devido meu método de aprendizado, foi a baixa exemplificação em processos práticos que poderiam ser usados como uma empresa fictícia. Parabéns pelo conteúdo.

DEYSE LOURENCO DOS SANTOS PATRICIO

DEYSE LOURENCO DOS SANTOS PATRICIO

10x R$ 89,00

R$ 890,00 à vista


  • 20 horas de carga horária
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