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Organização e Arquitetura de Processos

Preparare Sua Organização para a Jornada no Mundo do Gerenciamento de Processos. Implemente o Gerenciamento de Processos com boas estratégia.

BPM

20 horas de carga horária
61 aulas
12 módulos de conteúdo
Última atualização 07/03/2024
Certificado de conclusão de curso

10x R$ 89,00

R$ 890,00 à vista

Sobre o Curso

Implementar o Gerenciamento de Processos passa pelo estabelecimento de uma boa estratégia: escolher os melhores processos, estabelecer uma estrutura de governança e novos papéis organizacionais, entre outras coisas. Nesse curso abordamos todos esses aspectos de forma a capacitar os alunos a dominar os conceitos e técnicas necessárias para entrar com o pé direito na Jornada BPM!

- Aspectos Organizacionais: O que a Organização deve ter para melhor percorrer essa Jornada.

- Arquitetura de Processos: Como estruturar, organizar e priorizar processos.

Estrutura


Videoaulas	Materiais Complementares	Exemplos Práticos

Público alvo

Gestores em Geral
Interessados em estabelecer uma estratégia para seus processos
Arquitetos de Processos
Analista de Processos
Analista de Negócios
Interessados em BPM

Sobre o certificado

Ao término do curso, você receberá seu certificado automaticamente!

1 ano

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 1 ano após a matrícula.

Conteúdo

1Boas Vindas

Boas Vindas - Organização e Arquitetura

01:56

ASSISTIR
Material do Curso

2Organização - Desenvolvimento de Capacidades

Introdução ao Módulo Organização

03:05
Desenvolvimento de uma Arquitetura de Negócios

07:17
Alinhamento entre Estratégia e Capacidades

05:52
Ações e Projetos

02:18
Estruturas de Governança

02:03

3Organização - Orientação a Processos

O que é uma Organização Orientada a Processos

07:00
Características de uma Organização Orientada a Processos

01:57
Tipos de Organização

02:35
Road-Map para uma Organização Orientada a Processos

08:20

4Organização - Papéis

Grupos de Papéis

04:45
Dono do Processo

08:17
Gerente de Processos

04:23
Responsáveis por Instâncias Responsáveis por Atividades

03:27
Analista de Processos

02:54
Designer de Processos

02:23
Arquiteto de Processos

03:30
Liderança Funcional

01:18
Gerente de Projetos

02:42
Patrocinador

02:23
Papéis em ação

06:42
Outros papéis

03:10

5Organização - Estruturas Organizacionais

O que é uma estrutura organizacional orientada a processos

04:14
Conselho de BPM

01:34
Comitê de Processos

01:53
Escritório de Processos - Modelos

02:52
Escritório de Processos - Funções

06:51
Escritórios de Projetos e Processos

04:03

6Organização - Maturidade Organizacional

O que é um Modelo de Maturidade

04:04
O que Maturidade Organizacional para Processos

04:23
Modelos de Maturidade Organizacional

02:43
Exemplos de questões a serem respondidas

05:04

7Organização - Gerenciamento de Mudanças

O que é gerenciamento de mudanças e porque ela merece nossa atenção

02:40
Liderando mudanças segundo Kotter

06:28
Como agregar o fator humano no gerenciamento dos projetos (uma visão do HCMBOK)

07:10

8Gerenciamento Corporativo de Processos - Arquitetura de Processos

Introdução ao Gerenciamento Corporativo de Processos

02:25
O que é Gerenciamento Corporativo de Processos

06:33
O que é uma arquitetura de processos

07:08
A natureza multifuncional dos processos de negócio

03:00
Níveis de Segmentação

05:57
Inventário de Processos

05:13
Repositório de Processos

03:43
Melhores práticas de Gerenciamento Corporativo de Processos

05:09

9Gerenciamento Corporativo de Processos - Cadeia de Valor e Modelos de Referência

O que é Cadeia de Valor

04:15
Modelos de Referência

03:51
Modelo Porter

01:39
Modelo APQC

04:29
Modelo ITIL

04:01
Modelo SCOR

01:06
Como escolher o modelo de referência

01:53

10Gerenciamento Corporativo de Processos - Maturidade de Processos

O que é maturidade de Processos

01:49
Modelos para avaliação de maturidade de processos

05:02
Avaliando o inventário de Processos

01:06

11Priorização de Processos

A importância da priorização de processos

02:25
Comparação par-a-par

04:58
Matriz de Desempenho x Importância Estratégica

02:50
Ferramenta GUT

04:01
Método AHP

09:54
Exercício - Inventário de Processos

12Conclusões

Conclusões

01:36

MAIS 9 MÓDULOS ESCONDER 9 MÓDULOS

Acesso por 1 ano

Até 1 ano de suporte

Estude quando e onde quiser

Avaliações

Opinião dos alunos que se matricularam

Danielle Wiezel Pinto

Neste curso, o conhecimento das teorias e métodos a serem aplicados foram abrangidos. Algo que na especialização em Gestão de Processos, provavelmente pelo contexto da pandemia em que o modelo remoto ocorreu em sua plenitude, não dispôs de tempo adequado para teoria, sendo as atividades unicamente em estudo de casos. A única coisa que me deixou a desejar, devido meu método de aprendizado, foi a baixa exemplificação em processos práticos que poderiam ser usados como uma empresa fictícia. Parabéns pelo conteúdo.